Андрей Павлов — это переговорщик с профессиональной подготовкой, полученной в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и за считанные секунды налаживать с ними контакт. Однако основная часть его доходов связана не с успешным освобождением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где люди не могут прийти к согласию, он оказывает помощь — за весьма значительное вознаграждение.
В каждом новом случае Павлов меняет свою внешность и поведение до неузнаваемости. Эту поразительную способность к перевоплощению он развил ещё в детстве, что помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко чувствует людей, что уже давно никому не доверяет — даже самому себе.
